Widerrufsbelehrung und Stornierung

Wichtig bei Tickets und Reservierungen

Für Tickets, Reservierungen und Veranstaltungsleistungen zu einem festen Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Gekaufte Tickets sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig (§ 6 AGB). Stornierungen gebuchter Veranstaltungen richten sich nach § 7 AGB: bis 90 Tage vorher 50 %, bis 30 Tage vorher 80 %, danach 100 % des Gesamtpreises. Die folgende Belehrung gilt nur für Gutscheine und Vorbestellungen ohne festen Termin.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IMO Marketing GmbH & Co. KG, Ikarusallee 16, 30179 Hannover, Telefon +49 176 12223377, E-Mail info@doli.restaurant) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (z. B. zubereitete Speisen).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An IMO Marketing GmbH & Co. KG, Ikarusallee 16, 30179 Hannover, E-Mail: info@doli.restaurant

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Reservierungs- und Stornobedingungen (alle Häuser des Verbunds)

Diese Bedingungen gelten einheitlich für Tischreservierungen, Gruppen, Feiern und Veranstaltungen in allen Restaurants und Bereichen des Verbunds – jeweils gegenüber dem im Impressum genannten Betreiber des Standorts.

Bitte sagen Sie jede Reservierung, die Sie nicht wahrnehmen können, so früh wie möglich ab – telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. Die rechtzeitige Absage ist verpflichtend.

Bei einer Absage bis 90 Tage vor dem Termin berechnen wir 50 %, bis 30 Tage vorher 80 % und danach 100 % des vereinbarten Betrags (z. B. Menü, Mindestverzehr, Raummiete oder Pauschale).

Für Tischreservierungen ohne vereinbarten Betrag behalten wir uns vor, bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage eine Ausfallgebühr zu verlangen, sofern diese bei der Reservierungsbestätigung beziffert wurde. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Gekaufte Tickets sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig. Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt; ein gesetzliches Widerrufsrecht für online gekaufte Gutscheine bleibt unberührt.

Eine Anfrage, eine Formularnachricht oder eine WhatsApp-Nachricht ist noch keine bestätigte Reservierung.

Marke

Die Marke DOLI ist geschützt und wird unter Lizenz der tasting.de GmbH genutzt.